Teenused

Teenused

Alustame väikesest ja mõõdetavast piloodist. Enne suuremat süsteemi vaatame, kas üks konkreetne töövoog läheb päriselt lihtsamaks — ja kas see on mõõdetav.

Väike piloot enne suurt süsteemiÜks töövoog, 1–3 integratsiooni, selge lähtemõõdik.
Inimkinnitus välisammudeleAgent küsib enne, kui midagi saadetakse või muudetakse.
Andmed sinu kontrolli allLigipääsud on kokku lepitud ja loetletud; keskkond on võimalusel EU-põhine.
Mida ma teen

Teenuse redel: audit, piloot, juurutus, tugi

Iga samm ehitab eelmisele. Suurematesse süsteemidesse liigume alles siis, kui väiksem samm on end tõestanud.

Andmete ja pääsuõiguste audit

Lühike ülevaade: millised AI-tööriistad on juba kasutusel, kuhu andmed liiguvad, mis ligipääsud on antud ja millele. Sobib, kui AI-tööriistad on juba kasutusel, aga keegi ei tea täpselt, kus andmed liiguvad või mis õigused on avatud.

Piloot

Üks töövoog, 1–3 integratsiooni, selge käsitsi tehtav lähtetase ja üks mõõdik (näiteks kokku hoitud aeg). Piloot on väike ja lõpeb otsusega: jätkame või ei jätka.

Juurutus

Kui piloot on end tõestanud, ehitame selle tootmiskõlblikuks: pääsuõigused, logimine, veakäsitlus, inimkinnitus välisammudele enne saatmist.

Hooldus ja tugi

Igakuine: agentide monitooring, uuendused ja väiksemad muudatused.

Ulatus

Mis igal astmel päriselt sisaldub

Iga aste on eraldi kokkulepe. Võid lõpetada pärast auditit või pilooti ja ka see on korrektne tulemus.

Audit

Lühike ülevaade, mille järel on selge, mis seisus asjad on. Agenti veel ei ehitata.

  • Nimekiri AI-tööriistadest, mis on juba kasutusel, ja sellest, kes neid kasutab.
  • Kirjeldus, kuhu andmed liiguvad ja mis neist väljapoole läheb.
  • Ülevaade antud pääsuõigustest ja sellest, mida need päriselt lubavad.
  • Kokkuvõte: mis on korras, mis vajab parandamist ja millist töövoogu tasuks esimesena proovida.

Piloot

Üks töövoog, mis pannakse päriselt tööle ja mida mõõdetakse.

  • Üks töövoog ja 1–3 integratsiooni.
  • Kirja pandud käsitsi tehtav lähtetase ja üks mõõdik, näiteks kokku hoitud aeg.
  • Töötav agent kokkulepitud kanalis, piiratud pääsuõigustega.
  • Kinnituskohad: millised sammud kinnitab enne inimene.

Juurutus

Sama töövoog, aga igapäevaseks kasutuseks.

  • Lõplik pääsuõiguste seadistus ja nimekiri.
  • Logimine: on näha, mida agent tegi, millal ja millise info põhjal.
  • Veakäsitlus: mis juhtub siis, kui ühendus katkeb või vastus jääb puudulikuks.
  • Inimkinnitus välisammudele enne saatmist või muutmist.
  • Üleandmise dokumentatsioon ja juhised.

Hooldus ja tugi

Igakuine, ilma uue suure arenduseta. Laiendus on eraldi kokkulepe.

  • Agentide monitooring ja uuendused.
  • Väiksemad muudatused ja parandused.
  • Kokkulepitud kanal, kuhu murest teatada.
  • Lühike ülevaade, mis kuu jooksul muutus.
Kuidas see käib

Neli sammu esimesest vestlusest otsuseni

Protsess on lühike ja aus: iga sammu järel on selge, kas liigume edasi.

Vestlus

20 minutit. Räägime, milline korduv töö kõige rohkem aega võtab.

Kaardistus

Paneme kirja töövoo, tööriistad, andmed, pääsuõigused ja selle, kus on vaja sinu kinnitust.

Piloot

Ehitame ainult selle ühe töövoo ja mõõdame tulemust.

Otsus

Jätkame juurutusega või lõpetame. Mõlemad on ok.

Piloot

Piloodi neli nädalat

Piloot kestab tavaliselt neli nädalat. Kui töövoog on lihtne, läheb kiiremini; kui on keeruline, ütlen seda enne, mitte pärast.

Kaardistus ja seadistus

Esimesel nädalal vaatame töövoo samm-sammult üle: kes mida teeb, milliseid tööriistu kasutab ja kus on vaja kinnitust. Paneme kirja praeguse käsitsi tehtava taseme, et hiljem oleks millega võrrelda. Seadistame pääsuõigused ja töökeskkonna.

Esimene töötav versioon

Teisel nädalal ehitame agendi valitud töövoo jaoks. Ta loeb ainult seda, mis on kokku lepitud, valmistab töö ette ja küsib enne välisammu kinnitust. Sa näed tulemust päris tööriistades, mitte näidises.

Mõõtmine ja häälestus

Kolmandal nädalal võrdleme tulemust lähtetasemega ja parandame selle, mis ei toimi: sõnastust, rutiini, kinnituskohti. Tavaliselt tuleb siin välja paar asja, mida alguses ei osanud ette näha.

Kokkuvõte ja otsus

Neljandal nädalal paneme kirja, mida agent päriselt ära tegi ja kui palju aega see säästis. Siis otsustad sina: jätkame juurutusega, muudame töövoogu või lõpetame. Kui selgub juba varem, et töövoog ei sobi, ütlen seda kohe, mitte kuu lõpus.

Üleandmine

Mida sa üleandmisel saad

Lahendus ei jää minu teada. Sa saad kõik, mida on vaja, et seda ise kasutada ja hiljem muuta.

Töövoo kirjeldus

Samm-sammult kirjas, mida agent teeb, milliseid andmeid ta kasutab ja mida ta teha ei tohi.

Agendi seadistus

Seadistusfailid ja juhised, mille järgi agent töötab. Need on sinu käes, mitte ainult minu masinas.

Pääsuõiguste nimekiri

Millised õigused on antud, millele ja miks. Nimekirja saab igal ajal kärpida.

Tegevusjuhend

Mida teha, kui midagi katkeb, kui tulemused on valed või kui töö tuleb uuesti käivitada.

Muutmise juhend

Kuidas muuta sõnastust, kanalit või kinnituskohta. Seal on ka kirjas, millal tasub minu poole pöörduda.

Kontakt

Kellele ja mis kanalis kirjutada. Tavaliselt piisab kirjast aadressil info@oej.ee.

Pärast pilooti

Mis saab pärast pilooti

Piloot lõpeb otsusekohaga, mitte automaatse jätkuga. Kõik kolm varianti on ausad tulemused.

Jätkame juurutusega

Ehitame sama töövoo igapäevaseks kasutuseks: logimine, veakäsitlus, lõplikud pääsuõigused ja inimkinnitus välisammudele.

Muudame töövoogu

Kui piloot näitas, et õige töö on hoopis teine, vaatame selle üle ja teeme uue väikese piloodi. Ka see on korrektne tulemus.

Lõpetame

Kui kasu ei ole, ütlen seda otse ja töö lõpeb. Edasisi kohustusi ei jää.

Igakuine hooldus ja tugi

Kui lahendus jääb igapäevasesse kasutusse, saab kõrvale võtta igakuise hoolduse: monitooring, uuendused ja väiksemad muudatused. See on vabatahtlik ja seda saab lõpetada.

Ausalt

Mida ma ei tee

Hea koostöö algab selgetest piiridest. Neid ma ei paku.

  • Ei müü "täielikku AI-transformatsiooni".
  • Ei luba, et robot teeb kõik ära. Agent teeb kitsa osa ja küsib vajadusel inimeselt kinnitust.
  • Ei anna agendile ligipääsu rohkemale, kui töövoo jaoks päriselt vaja on.
  • Ei luba ette, et "andmed ei lahku kunagi" — enne vaatan konkreetse töövoo arhitektuuri üle ja ütlen, mis päriselt kehtib.
Hind

Mis määrab hinna

Hind ei tule ühest numbrist ega tundide loendist. Selle määrab töö maht ja risk.

Integratsioonide arv

Iga süsteem, millega agent peab rääkima, lisab seadistust ja testimist. Üks tööriist on lihtne, viis on juba väike projekt.

Kui palju tööd tehakse käsitsi

Kui protsess on inimese peas või laiali mitmes failis, kulub selle kirjapanekule rohkem aega kui ehitusele. Selge protsess liigub kiiremini.

Andmete tundlikkus

Mida tundlikumad andmed, seda hoolikamalt tuleb pääsuõigused ja andmete liikumisteed läbi mõelda. See on aeg, mida tasub kulutada.

Kinnituskohtade arv

Iga koht, kus inimene peab enne kinnitama, tuleb eraldi seadistada ja läbi proovida. Mõni töövoog vajab üht kinnitust, mõni nelja.

Erandite osakaal

Kui suur osa juhtudest on sarnased, on agent lihtsam ehitada. Kui iga juhtum on erinev, kulub rohkem aega erandite läbimõtlemisele.

Kui palju tahad ise muuta

Kui soovid hiljem ise sõnastust ja rutiini muuta, panustame rohkem juhistesse ja dokumentatsiooni. Kui muudatused jäävad minu teha, on üleandmine lühem.

Hinnastus

Hinnastus

Küsi pakkumist. Iga töövoog on erinev, seega teen pakkumise pärast seda, kui oleme töövoo üle vaadanud.

Anna oma huvist märku
Korduma kippuvad küsimused

Küsimused, mida enne alustamist küsitakse

Lühikesed ja ausad vastused. Kui midagi jääb puudu, kirjuta ja küsin üle.

Kui kaua piloot kestab?

Tavaliselt neli nädalat: kaardistus, esimene töötav versioon, mõõtmine ja otsus. Kui töövoog on lihtne, jõuame kiiremini; kui on keeruline, ütlen seda enne algust.

Mis see maksab?

Ühtset hinda ei ole, sest iga töövoog on erinev. Teen pakkumise pärast seda, kui oleme töövoo üle vaadanud ja tean, mis tööd see päriselt nõuab.

Kas andmed peavad liikuma väljapoole Eestit?

Eesmärk on hoida andmed sinu kontrolli all ja võimalusel Euroopa Liidus. Täpse lahenduse vaatame iga töövoo puhul eraldi üle. Kui kasutame välist mudeliteenust, ütlen otse, et päringud võivad liikuda ka väljapoole Euroopa Liitu — seda ma varjama ei jää.

Mis saab siis, kui agent eksib?

Agent ei tee väliseid muudatusi ilma inimese kinnituseta. Vale tulemus on näha enne, kui midagi välja läheb. Logi näitab, mida agent tegi, millal ja millise info põhjal.

Kas ma saan lahendust hiljem ise muuta?

Jah. Üleandmisel saad agendi seadistuse, töövoo kirjelduse ja juhised muutmiseks. Väiksemad muudatused saad teha ise, suuremate jaoks võtad ühendust.

Kas ma pean jätkama, kui piloot ei tasu end ära?

Ei pea. Piloot lõpeb otsusekohaga ja lõpetamine on täiesti korrektne tulemus. Edasisi kohustusi ei jää.

Kontakt

Anna oma huvist märku

Räägime ühest töövoost, mis võtab liiga palju aega. Või kirjuta otse: info@oej.ee.

Anna oma huvist märku